प्रदेश, राजस्थान और दिल्ली जैसे राज्यों से यात्रियों परेशानी का सामना करना पड़ रहा है ! प्रतीक्षा सूची वाले यात्रियों के विवरण के अलावा मीडिया रिपोर्ट, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, रेलवे इंटीग्रेटेड हेल्पलाइन नंबर 139 जैसे सभी संचार चैनलों से 24×7 इनपुट लिए जाते हैं।
